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FAQ
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안전보호경계가 뭔지 모르겠어요VR기기 착용 시, 주변 물품에 부딪히지 않도록,움직여도 안전한 공간을 설정하는 것입니다. 안전을 위한 과정이므로 설정하지 않으면 프로그램을 실행할 수 없습니다.
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VR 화면이 처음 화면에서 바뀌지 않아요Oculus Link가 작동하지 않은 경우에 발생합니다. Oculus Link를 실행해주세요.
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튜토리얼을 끝내는 방법을 모르겠어요왼 손바닥 우측 빨간 공을 잡아서 내려놓으시면 설정 창이 나옵니다. 설정 창에서 ‘처음화면으로’ 버튼을 누르시거나 ‘튜토리얼 종료’라고 적혀있는 파란 공을 내리시면 됩니다.
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Oculus Link 버튼이 보이지 않아요 (작동하지 않아요)1. 노트북과 VR 기기에 연결된 케이블을 분리했다가 다시 연결해주세요. 2. 노트북에 있는 Oculus 프로그램을 실행해주세요.
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VR 화면이 하얗게 나와요프로그램 실행 순서가 잘못됐을 경우에 발생합니다. Steam VR, Smart Nursing을 종료한 후, Smart Nursing을 재실행해주세요.
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손 인식이 안 돼요아래 오큘러스 사용 설명서에 손인식 관련 오류 해결법을 기재했습니다. PDF를 다운받아 설정해주세요.
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물건이 멀어서 잡을 수 없어요왼 손바닥 우측 빨간 공을 잡아서 내려놓으시면 설정 창이 나옵니다. 설정 창에서 ‘현재 장소에서 재시작’ 버튼을 누르시거나 ‘거리 조정하기’ 라고 적혀있는 파란공을 움직여 거리를 알맞게 조절하시면 됩니다.
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PC 검색이 작동하지 않아요노트북과 VR 기기에 연결된 케이블을 분리했다가 다시 연결해주세요.
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화면에 격자무늬가 생겨요설정한 안전보호경계에서 벗어날 수 있음을 알리는 화면입니다. 한 발짝 물러서서 안전보호경계 내에서 실행해주세요.
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VR 화면이 까맣게 나와요1. 오큘러스 센서가 인식하지 못했을 경우에 발생합니다. 앞머리를 옆으로 치우고 실행하시면 됩니다. 2. Oculus Link가 연결 해제됐을 경우에 발생합니다. 노트북과 오큘러스 VR 기기의 케이블을 분리했다가 다시 연결하신 후, Oculus Link를 재실행해주세요.
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VR 콘텐츠 개발을 의뢰할 경우, 작업 프로세스가 어떻게 되나요?VR 콘텐츠 개발을 위해 다음과 같은 프로세스가 진행됩니다. 1. 개발의뢰 2. 시나리오 협의 (요구사항 파악 및 조정) 3. 견적 확인 4. 계약 진행 5. 기획 6. 디자인 개발 7. 프로그램 개발 8. 검토 9. 수정 (추가 수정은 최대 2회 적용됩니다.) 10. 납품
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제품 사용이나 개발에 궁금한 점이 있으면 어떻게 하나요?궁금하신 점이 있으시면, 업무시간인 9am-12pm, 1pm-6pm까지 회사 전화번호(051-710-2778)로 연락 주십시오. 회사의 대표 e-mail (info@gridatech.com)로 언제든지 편하게 연락 주십시오.
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VR 콘텐츠 의뢰 시, 제작 기간이 어떻게 되나요?VR 콘텐츠의 구동시간과 내용에 따라 제작 기간이 다릅니다. 다음의 사항의 규모에 따라 제작 기간과 참여하는 개발자의 수가 결정됩니다. 1. 새로운 개발 기획 2. 새로운 시스템 개발 3. 3D 모델링 데이터 제작 먼저 의논해주시면, 내용에 따라 설명드리겠습니다.
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구매한 콘텐츠의 A/S 기간과 비용은 어떻게 되나요?영구 버전의 콘텐츠를 구매하셨다면, A/S는 영구적으로 가능합니다. 대부분 콘텐츠 A/S는 원격으로 진행됩니다. 만일 방문이 필요한 경우, 라이센스 계약 후 1년 후부터는 출장비가 발생됩니다.
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의뢰하고 싶은 VR 콘텐츠가 있어요.VR 콘텐츠 개발에 대한 의뢰는 ‘홈페이지 – 고객센터 – 제작의뢰’ 카테고리에 개발에 대한 간단한 내용과 연락처(성함, 전화번호/이메일) 등을 작성해주시면 연락드리겠습니다.
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구매한 하드웨어의 A/S 기간과 비용은 어떻게 되나요?하드웨어의 경우, 전화 상담 후 택배로 하드웨어를 배송받고 있습니다. 출장이 필요하신 경우 구매 1년 후부터 출장비가 발생됩니다.
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